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💡 증빙서류 첨부를 통한 입금처리는 송신인이 고객님 본인인 경우에만 가능하며,
고객님이 송금을 하신 건임이 증명되는 다음 세가지 자료를 첨부해주셔야 합니다.
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1. 송금 거래소 회원정보 화면
송금인이 수취인(회원 본인)임을 증명할 수 있는 자료로 아래 이미지를 제출해 주세요.
- 송금 거래소에서 본인 정보 (성명, 휴대전화 번호, 이메일 주소) 중 최소 2개 이상 표시된 화면 캡쳐 또는 촬영 이미지
- 자료에 노출된 정보 중 이름과 휴대전화 번호가 돌핀 고객정보와 일치하지 않으면 정상 접수가 불가합니다.
- 성명이 영문명으로 표기될 경우 돌핀 고객확인 시 등록된 영문명과 일치해야 합니다.
2. 송금 거래소에서 확인되는 출금내역
- 송금일시
- 송금 디지털 자산명 및 수량
- TXID
- 수취인의 지갑주소가 확인되는 화면
3. 본인이 출금했다는 것이 확인되는 증빙자료
아래 두 가지 화면이 동시에 나오도록 촬영(캡쳐)하되 주소창(URL) 표시가 포함된 전체 화면
① [돌핀 PC 웹 마이페이지(사람 모양 아이콘) 화면]
② 송금 거래소에서 출금내역이 표시된 화면