가상자산 입금 반환 신청
트래블룰이 시행됨에 따라 현재 디지털 자산 입금은 VV 트래블룰 솔루션 연동이 된 VASP를 통해서만 가능합니다.이 외 입금 건은 전부 입금 반영이 불가하며 입금 반환 신청을 해주셔야 합니다.
미신고 가상자산사업자로부터의 입금 건들은 입금 반영이 불가하며 반환 대상입니다.
돌핀 고객센터로 1:1 문의를 주시면 입금 반환 신청서 및 기타 필요 서류 등을 안내드리도록 하겠습니다.
아래의 입금 반환 유형에 따라 필요서류가 상이하오니 입금 유형을 먼저 확인하신 후 문의 주시기 바랍니다.
입금 반환 신청 유형
| 신청자격 | 회원 본인 |
|---|---|
| 제출처 | [email protected] |
| 기본 제출서류 | 송금한 거래소명 / 개인지갑명TXID디지털 자산명 및 수량송금처 FROM주소(입금 지갑주소) |
| 신청자격 | 회원 본인 |
|---|---|
| 제출처 | [email protected] |
| 기본 제출서류 | 송금한 거래소명 / 개인지갑명TXID디지털 자산명 및 수량송금처 입금 지갑주소 |
| 필수 첨부서류 | 송금처 회원정보 화면송금처 출금 내역 화면(출금 내역 화면, 회원정보 화면 포함)송금처 입금 지갑주소 화면(입금정보 화면, 회원정보 화면 포함) |
| 신청자격 | 송금인 또는 대리인 |
|---|---|
| 제출처 | [email protected] |
| 기본 제출서류 | 송금한 거래소명 / 개인지갑명TXID디지털 자산명 및 수량송금처 입금 지갑주소 |
| 필수 첨부서류 | 송금처 회원정보 화면(신분증 촬영본 포함)송금처 출금 내역 화면(출금 내역 화면, 회원정보 화면, 신분증 촬영본 포함)송금처 입금 지갑주소 화면(입금정보 화면, 회원정보 화면, 신분증 촬영본 포함)디지털 자산 반환 신청서송금인의 휴대전화 통신사 증빙서류송금인 개인정보 수집 및 이용 동의서송금인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서 |
| 추가 제출서류 | 대리인이 신청하는 경우에만 추가 제출 필요송금인의 위임장대리인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서대리인의 개인정보 수집 및 이용 동의서 |
| 신청자격 | 송금인 또는 대리인 |
|---|---|
| 제출처 | [email protected] |
| 기본 제출서류 | 송금한 거래소명 / 개인지갑명TXID디지털 자산명 및 수량송금처 입금 지갑주소 |
| 필수 첨부서류 | 송금처 법인 회원정보 화면(신분증 촬영본 포함)송금처 출금 내역 화면(출금 내역 화면, 회원정보 화면, 신분증 촬영본 포함)송금처 입금 지갑주소 화면(입금정보 화면, 회원정보 화면, 신분증 촬영본 포함)디지털 자산 반환 신청서사업자 등록증 또는 법인설립증명서대표자 개인정보 수집 및 이용 동의서법인 인감증명서 |
| 추가 제출서류 | 대리인이 신청하는 경우에만 추가 제출 필요법인의 위임장대리인의 인감증명서 또는 본인서명사실확인서대리인의 개인정보 수집 및 이용 동의서 |
유의사항
1. 미신고 가상자산사업자 또는 트래블룰을 미준수한 불분명한 출처의 입금 건들은 입금 반영이 불가하며 반환 대상입니다.
2. 입금 반환의 경우 코어닥스로 디지털자산을 보낸 송금처의 송금인 지갑주소로만 반환이 가능하며, 반환 시 송금처가 아닌 경우 정상 접수 처리가 불가할 수 있습니다.
3. 입금 반환은 송금처 FROM주소 반환을 원칙으로 하고 있으며, 아래의 경우와 같이 FROM주소로 반환이 불가한 경우, 송금처 지갑주소로 반환신청해 주시기 바랍니다.